Возврат

    • Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине KIDS LIKE!

      Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в интернет-магазин без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки; 

      В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная Памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

      1. Товар надлежащего качества:

      Воз­врат то­ва­ра по­ку­па­те­лем осу­ществ­ля­ет­ся при предъ­яв­ле­нии:

      • то­ва­ра с со­хра­нен­ны­ми фи­зи­че­ски­ми свой­ства­ми, имев­ши­ми­ся яр­лы­ка­ми, не на­хо­див­ше­го­ся в поль­зо­ва­нии, в непо­вре­жден­ной упа­ков­ке;
      • товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая непонравившееся платье, оно не должно быть постирано, порвано, иметь какие-то пятна или следы от еды и прочее;
      • до­ку­мен­та, под­твер­жда­ю­ще­го лич­ность (им может вы­сту­пать пас­порт, во­ди­тель­ское удо­сто­ве­ре­ние);
      • то­вар­но­го или про­би­то­го на кассе чека или иного до­ку­мен­та, спо­соб­но­го под­твер­дить при­об­ре­те­ние то­ва­ра в ма­га­зине и пол­ную его опла­ту (при от­сут­ствии фис­каль­но­го до­ку­мен­та при­об­ре­те­ние то­ва­ра может под­твер­дить сви­де­тель, электронная переписка или иные документы). Желательно сохранять чек об оплате как подтверждение покупки;
      • за­яв­ле­ние на воз­врат товара. Заявление можно скачать здесь;
      • Транспортные расходы по возврату Товара без брака, возлагаются на покупателя.
      • Претензию направлять на электронный адрес продавца www.info.likeekids@mail.ru и сообщить по номеру телефона: 8-960-328-6717 – Мария; 8-909-320-44-18 – Дмитрий. 

       

      1. Товар ненадлежащего качества:

       

      • К основаниям выдвижения претензий со стороны покупателя к продавцу относятся:
      • плохое качество купленной вещи;
      • несоответствие габаритам, форме, размеру;
      • несоответствие цвету;
      • несоответствие модели;
      • брак.

      Так, например, заказанная машинка оранжевого цвета, оказавшийся красным, подлежит замене.

      • Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
      • Товарный или пробитый на кассе чек или иной документ, способный подтвердить приобретение товара в магазине и полную его оплату (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, иные документы, электронная переписка).
      • Транспортные расходы по возврату Товара ненадлежащего качества и с браком, возлагаются на продавца.
      • Сроки возврата товара ненадлежащего качества и при обнаружении брака, составляет 10 дней с момента получения товара (чек о получении товара сохранять). Памятка прилагается.
      • При обнаружении брака Покупателю необходимо направить Претензию на электронный адрес продавца www.info.likeekids@mail.ru и сообщить по номеру телефона: 8-960-328-6717 – Мария; 8-909-320-44-18 – Дмитрий.
      • Заявление о возврате.

       

      1. Возврат по оптовым закупкам – отсутствует.
      2. В случае, если Ваш заказ отсутствует на складе, денежные средства возвращаем на Ваш счет в течении 2-3 дней. Срок зачисления зависит от банка (до 10 рабочих дней).